Mitä tallennamme selaimeesi.

Tässä kerrotaan kaikki, mitä verkkosivusto, sovellus ja paneeli tallentavat selaimeesi, miksi, kuinka kauan ja miten muutat valintojasi tai poistat ne.

1. Kuka vastaa

SeeYouSoonia ylläpitää Timmarna Platform (toiminimi, Y-tunnus 970905-3558), Lilla Bommen 1, 411 04 Göteborg. Vastaamme siitä, mitä verkkosivusto (seeyousoon.se), sovellus (app.seeyousoon.se) ja hallintapaneeli (admin.seeyousoon.se) tallentavat selaimeesi.

Säännöt ovat laissa lagen om elektronisk kommunikation (2022:482), 9 luvun 28 §:ssä. Sen mukaan saamme tallentaa tai lukea tietoja puhelimestasi tai tietokoneestasi vain, jos sinulle on kerrottu miksi ja olet antanut suostumuksesi, paitsi kun se on tarpeen tietojen välittämiseksi tai itse pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi. Post- och telestyrelsen (PTS) valvoo tämän säännön noudattamista.

Kun tallennettavat tiedot ovat henkilötietoja, sovelletaan myös tietosuoja-asetusta (GDPR), jonka noudattamista valvoo Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Muuten henkilötietojesi käsittelystä kerrotaan tietosuojakäytännössämme.

2. Mitä evästeet ja tallennus ovat

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivusto tallentaa selaimeesi ja joka lähetetään takaisin sivustolle seuraavalla käynnillä.

Selaimella on myös muita tapoja tallentaa tietoja, ja laki koskee niitä samalla tavalla:

  • localStorage tallentaa tietoja selaimeen, kunnes ne poistetaan. Niitä ei lähetetä automaattisesti minnekään.
  • sessionStorage tallentaa tietoja vain yhdelle välilehdelle. Ne katoavat, kun suljet välilehden.
  • Cache Storage tallentaa tiedostoja ja vastauksia, jotta ne ovat saatavilla esimerkiksi silloin, kun sovellus on suljettu.
  • Service worker on pieni ohjelma, jota selain suorittaa verkkosivuston puolesta esimerkiksi ilmoitusten vastaanottamiseksi.

Kaiken selaimeesi tallennetun voit nähdä ja poistaa itse (katso kohta 11).

Jaamme tallentamamme tiedot näin:

  • Välttämätön: tarvitaan siihen, mitä itse pyydät, esimerkiksi sisäänkirjautuneena pysymiseen, ostoskoriin tai siihen, ettei varaustasi lähetetä kahdesti. Se ei edellytä suostumusta.
  • Oma valintasi: tallennetaan vain, kun itse valitset jotain, esimerkiksi kielen tai ulkoasun, jotta valinta on voimassa seuraavallakin kerralla.
  • Suostumuksellasi: helpottaa käyttöäsi, esimerkiksi viimeisimmät osoitteesi, mutta palvelu toimii ilman sitäkin. Tallennetaan vain, jos olet antanut suostumuksesi.
  • Tilastot: auttavat meitä laskemaan ja ymmärtämään, miten palvelua käytetään.
  • Markkinointi: liittyy mainoksiin.

Alla olevissa taulukoissa nimi, joka päättyy merkintään *, on ryhmä, jolla on sama alku, esimerkiksi yksi kutakin matkaa tai kuljettajaa kohden.

3. Verkkosivuston evästeikkuna

Kun vierailet sivustolla ensimmäistä kertaa, näytetään oma evästeikkunamme. Se tulee suoraan sivustoltamme eikä lataa mitään muilta yrityksiltä.

  • «Hylkää kaikki» ja «Hyväksy kaikki» ovat vierekkäin. Hylkääminen on yhtä helppoa kuin hyväksyminen.
  • «Asetukset» näyttää kolme luokkaa. Välttämättömät ovat aina päällä. Tilastot ja Markkinointi ovat pois päältä, kunnes kytket ne itse päälle.
  • Tällä hetkellä Tilastot- tai Markkinointi-luokassa ei ole yhtään työkalua, ja ruutu kertoo sen. Valintasi ei siksi tällä hetkellä muuta sivustolla mitään. Jos joskus lisäämme työkalun, se näkyy ruudussa nimeltä, ja sinulta kysytään uudelleen ennen kuin sitä käytetään.

Valintasi tallennetaan selaimeesi nimellä sy_consent yhdessä päivämäärän ja sen asetusversion kanssa, johon vastasit. Ikkuna kysyy uudelleen, jos versio muuttuu.

Voit muuttaa tai perua valintasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunassa olevalla painikkeella «Evästeasetukset». Suostumuksen peruminen on yhtä helppoa kuin sen antaminen.

Kun olet tehnyt valintasi, selain lähettää sen palvelimellemme. Palvelin laskee vain, kuinka moni on hyväksynyt tai hylännyt kunkin luokan päivittäin. Se ei tallenna IP-osoitettasi eikä mitään muuta, joka voidaan yhdistää sinuun.

4. Verkkosivusto

Verkkosivusto seeyousoon.se ei aseta evästeitä. Se tallentaa vain seuraavat:

Verkkosivusto ei lataa mitään muilta yrityksiltä. Fontit ovat meillä, ja sivut viestivät vain oman palvelumme kanssa.

5. Sovellus

Sovellus osoitteessa app.seeyousoon.se ei aseta evästeitä, mutta se tallentaa selaimen tallennustilaan enemmän kuin verkkosivusto, koska kirjaudut ja teet varauksia siinä. Androidin ja iPhonen puhelinsovelluksia ei ole vielä julkaistu, joten tämä kohta kuvaa selaimessa toimivaa sovellusta.

Sovellus kysyy kerran «Muistetaanko tällä puhelimella?». Suurin osa sen tallentamista tiedoista tarvitaan sitä varten, mitä pyydät. Jotkin kopiot, jotka nopeuttavat seuraavaa kertaa, tallennetaan vain, jos vastaat «Kyllä, muista» (kohta 6).

Kun kirjaudut ulos, poistetaan kaikki, minkä nimi alkaa seeusoon_, paitsi kieli, saavutettavuusvalintasi, karttasovellus, tieto siitä, että olet nähnyt aloitusnäytön, sekä luettelo käyttöön otetuista toiminnoista. Uloskirjautumisen jälkeen jäljelle jäävät tiedot on lueteltu taulukoissa.

Kun poistat tilisi, kaikki, mitä sovellus on tallentanut sinusta laitteelle, poistetaan samalla tavalla kuin uloskirjautuessa.

Kirjautuminen

Tekniikka, joka pitää sovelluksen käynnissä

Itse tekemäsi valinnat

Varaukset, ostoskorit ja luonnokset

Kuljettajille ja yrityksille

Jos ajat taksiyhtiölle ja jaat puhelimen muiden kuljettajien kanssa: kirjaudu ulos vuoron jälkeen. Viimeisimmän ajon tiedot (syu.driver.ride_out) säilyvät uloskirjautumisen jälkeen, kunnes ajo on päättynyt, tai enintään 8 tuntia.

6. Mitä tallennetaan vain, jos haluat

Joitakin kopioita ei tarvita sovelluksen toimintaan, mutta ne nopeuttavat seuraavaa kertaa: viimeisimmät osoitteesi ja hakusi, viimeisin lentohakusi, ruoan toimitusosoitteesi, muuttopyyntöjesi tiedot sekä kopiot profiilistasi ja valinnoistasi. Siksi sovellus kysyy kerran aloitussivulla «Muistetaanko tällä puhelimella?».

  • Jos vastaat «Kyllä, muista», alla olevassa taulukossa olevat kopiot tallennetaan puhelimeen, kunnes kirjaudut ulos tai muutat mieltäsi.
  • Jos vastaat «Ei kiitos», niitä ei tallenneta. Toiminnot toimivat silti, mutta sovellus unohtaa ne, kun suljet sen. Jo tallennettu poistetaan heti.
  • Vastauksesi ja vastausaika tallennetaan puhelimeen kohteeseen sy_consent. Voit muuttaa sitä milloin tahansa kohdassa Profiili → Yksityisyys & tiedot → «Tallennus puhelimeen».
  • Tilastointia ja markkinointia ei käytetä sovelluksessa. Laskemme, kuinka moni vastaa päivittäin, tallentamatta henkilöllisyyttäsi tai IP-osoitettasi.
  • Arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnuksia, ovikoodeja ja Huolenpito-vastauksiasi, ei koskaan tallenneta puhelimeen pysyvästi; aloitettu muuttopyyntö ovikoodeineen säilyy vain, kunnes suljet välilehden.

Sovellus laskee myös, kuinka monta kertaa mainos näytetään ja sitä klikataan. Tämä tapahtuu ilman tunnistetta ja ilman, että selaimeesi tallennetaan mitään.

Taksihakujen tunniste (jonka avulla voimme laskea, kuinka moni hintakysely johtaa tilaukseen) ja merkintä siitä, että etusivun suuri mainosruutu on jo näytetty, säilyvät vain sovelluksen muistissa sen ollessa auki. Kumpaakaan ei tallenneta puhelimeen.

7. Paneeli

Osoitteessa admin.seeyousoon.se oleva paneeli on tarkoitettu henkilökunnallemme ja liitetyille yrityksille. Se ei aseta evästeitä, mutta tallentaa selaimeen seuraavat tiedot:

Kirjautuminen

Valinnat ja näkymät

Luonnokset

«Luonnos»-merkityt sivut näkyvät vain ylläpitäjille. Ne ovat ehdotuksia esimerkkitiedoilla, ja ne tallentavat tiedot selaimeen:

8. Asiakaspalvelun chat

Sovelluksen chat-kuvake avaa suostumusikkunan asiakaspalvelun tekoälychatille osoitteessa chat.seeyousoon.se, jonka tarjoaa CX Genie. Itse chat latautuu vasta, kun olet antanut nimenomaisen suostumuksesi ikkunassa: suostumusta pyydetään kerran laitetta kohden, se tallennetaan kohteeseen support_chat_consent_v1 ja sen voi milloin tahansa perua sovelluksessa. Chattailet vieraana: sovellus ei lähetä nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai kirjautumistietojasi chatille. Vastaukset tulevat tekoälyavustajalta, ja rahaa koskevat kysymykset ja valitukset ohjataan asiakaspalveluun.

Chat on CX Genien ohjelma, vaikka se toimii meidän osoitteessamme. Se tallentaa selaimeesi seuraavat tiedot sen mukaan, mitä olemme pystyneet havaitsemaan:

Mitä chat hakee muilta yrityksiltä, kerrotaan kohdassa 10. Miten käsittelemme kirjoittamaasi, kerrotaan tietosuojakäytännössämme ja sivulla Tekoäly SeeYouSoonissa.

9. Palvelimemme evästeet

Palvelimemme (api.seeyousoon.se) ei tällä hetkellä aseta evästeitä.

10. Muut yritykset, joihin selaimesi ottaa yhteyttä

Tämä ei ole tallentamista, mutta kerromme siitä silti: kun selaimesi hakee jotakin suoraan toiselta yritykseltä, kyseinen yritys näkee IP-osoitteesi ja käyttämäsi selaimen. Se voi puolestaan asettaa omia evästeitään omalle verkkotunnukselleen, eikä niitä hallitse meidän.

Mitä chat hakee. Asiakaspalvelun chat on yhteydessä CX Genien palvelimeen ja hakee toimintoasetuksensa GrowthBookista. Se hakee fontteja Google Fontsista, rsms.me:stä ja Adobe Fontsista. Se voi selvittää likimääräisen maasi kysymällä IP-osoitettasi ipify- ja IPinfo-palveluilta. Jos chatissa tapahtuu virhe, virheilmoitus ja chatin osoite lähetetään East Playersin palveluun.

Linkit, joita napautat. Kun napautat linkkiä esimerkiksi Google Mapsiin, Wazeen, Apple Karttoihin, Spotifyhin tai matkakumppanille, poistut sovelluksesta. Silloin sovelletaan kyseisen palvelun omia sääntöjä.

Verkkosivusto seeyousoon.se ei lataa mitään muilta yrityksiltä.

11. Näin poistat tallennetut tiedot

  • Verkkosivustolla voit muuttaa valintaasi sivun alareunan kohdasta «Evästeasetukset».
  • Sovelluksessa poistat suurimman osan kirjautumalla ulos (katso kohta 5).
  • Kaiken kerralla poistat tyhjentämällä sivustotiedot selaimesta. Toiminnon nimi vaihtelee selaimittain, mutta se löytyy yleensä kohdasta Asetukset ja Tietosuoja, Yksityisyys tai Sivustotiedot. Valitse seeyousoon.se, app.seeyousoon.se, admin.seeyousoon.se tai chat.seeyousoon.se ja poista tiedot.
  • Jos tyhjennät sivuston tiedot, sinut kirjataan ulos ja sinun on tehtävä valintasi uudelleen.

Voit myös estää kaiken tallennuksen selaimen asetuksista. Silloin kirjautuminen sovellukseen ja paneeliin voi lakata toimimasta.

12. Muutokset, kysymykset ja valitukset

Kun muutamme sitä, mitä tallennamme, muutamme tätä sivua ja sen versiota. Jos lisäämme jotain verkkosivuston Tilastot- tai Markkinointi-luokkaan, evästeikkuna kysyy sinulta uudelleen ennen kuin sitä käytetään.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita osoitteeseen [email protected].

Jos mielestäsi tallennamme tai luemme puhelimeesi tai tietokoneeseesi jotain ilman lupaa, voit kääntyä Post- och telestyrelsenin puoleen (pts.se). Jos asia koskee henkilötietojasi, voit tehdä valituksen Integritetsskyddsmyndighetenille (imy.se).