چۆن دەتوانین یارمەتیت بدەین؟

لێرەوە دەست پێ بکە. ئەگەر وەڵامەکەت نەدۆزییەوە، خزمەتگوزاریی کڕیارانمان بە درێژایی شەو و ڕۆژ بە سویدی، عەرەبی و ئینگلیزی وەڵام دەداتەوە. هەرگیز لە کاتی مەترسی لەسەر ژیان جێگەی 112 ناگرێتەوە.

پرسیارە باوەکان

حیجزکردن، هەڵوەشاندنەوەی حیجز، پارەدان و چۆنیەتیی بەشداربوونی کۆمپانیاکان.

وەڵامەکان بخوێنەرەوە ←

تێچووی چەندە؟

پێش ئەوەی حجز بکەیت نرخی خودی کۆمپانیاکان ببینە — بەبێ هەژمار.

Priskoll بکەرەوە ←

سەلامەتی و ناکۆکییەکان

چۆن پێداچوونەوە بۆ کۆمپانیاکان دەکەین و مامەڵە لەگەڵ کەیس و سکاڵاکاندا دەکەین.

زیاتر بخوێنەرەوە ←

من خاوەنی کۆمپانیام

مەرجەکان، ژمێرەر و داواکاری بۆ پەیوەستکردنی کۆمپانیاکەت.

بۆ پەڕەی هاوبەشان ←

دەمەوێت شۆفێری بکەم

مەرجەکان و داواکاری بۆ شۆفێران.

بۆ پەڕەی شۆفێران ←

زانیارییەکانم

ئێمە چی پاشەکەوت دەکەین، و چۆن وێنەیەکی داتاکانت وەردەگریت یان هەموو شتێک دەسڕیتەوە.

سیاسەتی تایبەتمەندی ←

سەلامەتی و SOS

لە کاتی گەشتێکی تەکسیدا پەنجە لەسەر 112 بۆ ماوەی دوو چرکە ڕادەگریت — تەلەفۆنەکە پەیوەندی بە 112 دەکات و زەنگی ئاگادارکردنەوەکە لای تیمی تەکسیی SeeYouSoon تۆمار دەکرێت.

بخوێنەرەوە دەربارەی SOS ←

چاودێری

بەشێک لە «هەژمارەکەم»، بە تەواوی ئارەزوومەندانەیە، کە تێیدا تەنها تیمی چاودێری وەڵامەکانت دەبینێت.

بخوێنەرەوە دەربارەی چاودێری ←

وەڵامی خێرا

ئەوەی زۆربەی خەڵک لەبارەیەوە پەیوەندی دەکەن.

سەرەتا دۆخەکە لە ئەپەکەدا بپشکنە — پیشانی دەدات ئایا چێشتخانەکە پشتڕاستی کردووەتەوە، ئایا خواردنەکە ئامادە دەکرێت یان ئامادەیە بۆ وەرگرتن. ئەگەر زۆر لەو کاتە تێپەڕیوە کە لە ئەپەکەدا نووسراوە، ئیمەیڵ بنێرە بۆ [email protected] لەگەڵ ژمارەی داواکارییەکە و ئێمە لەجیاتی تۆ پەیوەندی بە چێشتخانەکەوە دەکەین.

وێنەی ئەو شتە بگرە کە وەرتگرتووە و لە هەمان ڕۆژدا لەگەڵ ژمارەی داواکارییەکە بە ئیمەیڵ بینێرە بۆ [email protected]. ئێمە بابەتەکە لەگەڵ کۆمپانیاکەدا باس دەکەین و پەیوەندیت پێوە دەکەینەوە.

هەڵوەشاندنەوە لە ئەپەکەدا دەکرێت. خواردن: تا ئەو کاتەی چێشتخانەکە داواکارییەکەی پشتڕاست نەکردبێتەوە. ساڵۆنەکان، شوشتنی ئۆتۆمبێل و پیاسەپێکردنی سەگ: تا دوو کاتژمێر پێش کاتی دیاریکراو. پاککردنەوە: ئەوپەڕی 24 کاتژمێر پێشتر. ماڵگواستنەوە: تا ئەو کاتەی داواکارییەکە کراوەیە. تەکسی: تا ئەو کاتەی گەشتەکە دەستی پێ نەکردووە، بەڵام کاتێک شۆفێرێک پەسەندی کردبێت لەوانەیە رسووماتی بکەوێتە سەر. ئەوەی بەدیاریکراوی بۆ حجزەکەی تۆ جێبەجێ دەبێت لە ئەپەکەدا دەیبینیت.

تۆ خۆت هەژمارەکە لەناو ئەپەکەدا دەسڕیتەوە لەژێر هەژمارەکەم → تایبەتمەندی و زانیارییەکان → «Radera konto & personuppgifter» (سڕینەوەی هەژمار و زانیارییە کەسییەکان). ئەوەی دەسڕدرێتەوە و ئەوەی پاشەکەوت دەکرێت لە سڕینەوەی هەژماردا نووسراوە. ئەگەر ناتوانیت بچیتە ژوورەوە، لەو ناونیشانە ئیمەیڵەوە کە پێی تۆمارت کردووە ئیمەیڵ بۆ [email protected] بنێرە. ئەو بەڵگانەی کە بەپێی یاسای ژمێریاری (bokföringslagen) دەبێت هەڵبگیرێن بۆ ماوەی حەوت ساڵ دەمێننەوە، بەڵام لە پرۆفایلەکەت جیا دەکرێنەوە.

لەگەڵ ئێمە باسی بکە لەبری ئەوەی بەدوایاندا بگەڕێیت. ئێمە پەیوەندی بە کۆمپانیاکەوە دەکەین، و ئەگەر ئێمەش دەستمان پێیان نەگەیشت، بابەتەکە دەبەینە قۆناغی دواتر.

هیچ دوگمەیەک نییە بۆ پاشگەزبوونەوە لە SOS لە ئەپەکەدا. پەیوەندیکردن بە 112 تایبەتە بە مۆبایلەکەی خۆت و لەلایەن ئەپەکەوە کۆنترۆڵ ناکرێت. ئەو زەنگەی ئاگادارکردنەوەیەی کە لای SeeYouSoon تۆمار کراوە، تیمی تاکسی لە پانێڵەکەی خۆیاندا دەیبینن و دایدەخەن، و ئەوسا پەیامی «دۆسیەکەت جێبەجێ کرا»ت پێ دەگات. ئەگەر دەتەوێت ڕوونی بکەیتەوە چی ڕوویداوە، بنووسە بۆ [email protected].

کاتێک پەیوەندیمان پێوە دەکەیت

ئێمە وا مامەڵە لەگەڵ کەیسەکاندا دەکەین.

01

خزمەتگوزاریی کڕیاران بە درێژایی شەو و ڕۆژ

ئێمە بە درێژایی شەو و ڕۆژ بە سویدی، عەرەبی و ئینگلیزی وەڵام دەدەینەوە. هەرگیز لە کاتی مەترسی لەسەر ژیان جێگەی 112 ناگرێتەوە. ئەگەر پەیوەندیی بە داواکارییەکی بەردەوامەوە هەبێت، خێراترین ڕێگا دوگمەی پشتیوانیی ناو داواکارییەکەیە لە ئەپەکەدا.

02

ئێمە گوێ لە هەردوو لایەن دەگرین

پێش ئەوەی هەڵوێست وەربگرین، پرسیار لە کۆمپانیاکەش دەکەین. ئەمە بڕیارێکی دادپەروەرانەتر دەدات وەک لەوەی تەنها لەسەر بنەمای یەک گێڕانەوە مامەڵە بکەین.

03

ئەگەر نەگەیشتینە ڕێککەوتن

ئەو کاتە یاسای بەکاربەری سوێدی جێبەجێ دەبێت و دەتوانیت پەنا ببەیتە بەر دەستەی گشتیی سکاڵاکانی بەکاربەران (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). ئێمە پابەندی بڕیارەکانی ARN دەبین.

پەیوەندیکردن بە مرۆڤێکەوە

[email protected] — یارمەتی سەبارەت بە داواکارییەک (تکایە ئەگەر دەکرێت ژمارەی داواکارییەکە بنووسە)
[email protected] — هاوبەشەکان و هەژمارەکانی کۆمپانیا
[email protected] — هەموو شتێکی تر

خزمەتگوزاریی کڕیاران بە درێژایی شەو و ڕۆژ بە سویدی، عەرەبی و ئینگلیزی وەڵام دەداتەوە. هەرگیز لە کاتی مەترسی لەسەر ژیان جێگەی 112 ناگرێتەوە. ئەگەر شتێکی بەپەلە لە کاتی داواکارییەکی بەردەوامدا هەبێت — ڕاستەوخۆ دوگمەی پشتیوانی لە ناو داواکارییەکە لە ئەپەکەدا بەکاربهێنە.